Trade Forex

Финансовые новости

Банки подверглись нападкам «Я живу по картам»: фирмы, ожидающие срочных кредитов

Предприятия все еще пытаются получить доступ к поддерживаемым правительством кредитам своих банков.

Банки подверглись нападкам «Я живу по картам»: фирмы, ожидающие срочных кредитов

Хина Соланки говорит, что ей снился кошмар, когда она пыталась получить поддержку от своего банка, чтобы ее тату-бизнес прошел через локаут.

«Я ничего не могу заплатить. Я живу по картам. Это очень стресс», — говорит она.

Последние две недели она пыталась подать заявку на получение кредита в размере 50 000 фунтов стерлингов в своем банке.

«Но я просто получаю сообщения об ошибках», — говорит она. «Кажется, у них техническая ошибка».

Она не одинока, хотя прошло почти две недели с момента запуска Схемы возврата кредитов (BBLS), чтобы поддержать пораженные малые предприятия.

Сотни тысяч заявок были одобрены, но BBC News получил ряд жалоб на ведущие банки, включая Santander, HSBC и Barclays, от клиентов, которые не смогли получить никаких денег.

Госпожа Соланки создала репутацию, предоставляя косметические татуировки для людей, на внешний вид которых влияют операции или такие состояния, как алопеция.

«Перегруженные»
Но в марте ей пришлось закрыть свою клинику в Финчли на севере Лондона, уволив четырех своих сотрудников.

Она использовала правительственный грант на 80% их заработной платы, но превысила их до 100%, что увеличило стоимость поддержания бизнеса. Поэтому она подала заявку на получение кредита через Barclays.

«Barclays кажутся перегруженными, — говорит она, — они просто не смогли доставить».

Госпожа Соланки попыталась увеличить овердрафт, но это не удалось. Она пыталась получить в банке ссуду на прерывание Коронавирусного Бизнеса, но этого не произошло.

Теперь кредиты Bounce Back — беспроцентные в течение года — также, похоже, находятся вне ее досягаемости, хотя они полностью поддерживаются правительством, поэтому банк не может проиграть.

Клиенты Barclays сообщили BBC News, что им пришлось часами ждать по телефону банка, пытающегося запустить приложения.

Некоторым неправильно сказали, что их личные данные были введены неправильно. Другие, что наличие двух подписантов на их бизнес-аккаунте является проблемой.

Барклайс сказал Би-би-си, что 95% клиентов, которые подали заявки, получили свои средства и что он усердно работал, чтобы помочь клиентам, которые потерпели неудачу.

Мария Огден, которая управляет компанией по прокату автомобилей в Освестри, в Шропшире, также ждала одного из чрезвычайных кредитов, в ее случае от Сантандера.

«У меня есть машины для финансов, страхования, аренды — и люди стучатся в двери для платежей, — говорит она, — но мы не можем зарабатывать деньги».

Бизнесу госпожи Огден разрешается оставаться открытой во время пандемии, но у нее почти нет клиентов, и она уволила своих сотрудников.

Банки подверглись нападкам «Я живу по картам»: фирмы, ожидающие срочных кредитов

Снять стресс
Она также хочет получить максимальный кредит в размере 50 000 фунтов стерлингов. Но после того, как она подала заявку 5 мая, на следующий день после запуска, она все еще ждет ответа.

«Я держал их в течение многих лет. Какая задержка?» она спрашивает.

Как и г-жа Соланки, г-жа Огден говорит, что она пыталась получить ссуду на перерыв в работе Коронавируса, а затем переключилась на вариант «отказов», поскольку предполагалось, что это будет проще и быстрее.

«Все мое время, проведенное на прошлой неделе, было потрачено на телефон, электронную почту, пытаясь выяснить этот кредит, а не тратить его на то, чтобы помочь бизнесу», — говорит г-жа Огден. «Без этого я закончу».

Сантандер сказал BBC News: «Хотя большинство приложений обрабатывались быстро и гладко, некоторые из них более сложны, и мы прорабатываем их как можно быстрее».

Многие получали кредиты, в том числе Питер Амабл, управляющий Storm Hair and Beauty в Шрусбери.

«Я в восторге. Я могу перестать беспокоиться о своей арендной плате», — говорит он.

Но у него было тревожное ожидание. 4000 фунтов стерлингов, которые он хотел получить от Barclays, только что поступили на его счет. Он подал заявку 11 дней назад и ожидал денег на следующий день от того, что было объявлено как ускоренное кредитование.

«Я думаю, что это произошло только потому, что я постоянно был с ними, продолжал и продолжал», — говорит он. «Так не должно быть. Это шокирует».

Правительственные данные в начале недели показали огромный масштаб схемы.

«Беспрецедентный спрос»
Почти 270 000 займов на возврат средств уже были одобрены на сумму более 8 млрд фунтов стерлингов. Тем не менее, значительное меньшинство заявителей считают, что с этими фондами трудно получить доступ.

Представитель Казначейства сказал: «Миллионы уже попали на счета людей, и кредиторы прилагают все усилия, чтобы обработать и одобрить все заявки как можно быстрее.

«Все кредиторы могут подать заявку на эту схему, и мы тесно сотрудничаем с банками, чтобы гарантировать, что фирмы получат необходимое финансирование».

В Barclays ясно, что есть некоторые приложения, которые просто не могут пройти через онлайн-процесс банка, поэтому человек должен вмешаться, чтобы устранить несоответствия или проверить противоречивую информацию.

Представитель Barclays сказал: «Только за первую неделю существования этой схемы мы одобрили почти 70 000 займов Bounce Back на сумму более 2,1 млрд фунтов стерлингов, и 95% клиентов, обратившихся с момента запуска BBLS, получили свои средства.

Банки подверглись нападкам «Я живу по картам»: фирмы, ожидающие срочных кредитов

«Наши коллеги работают очень усердно, чтобы как можно быстрее передать эти кредиты в руки клиентов, причем количество кредитов, утвержденных на первой неделе схемы, эквивалентно сумме, которую мы обычно утверждаем в течение трехлетнего периода».

Сантандер сказал, что он одобрил более 70 000 онлайн-приложений и выплатил почти 1,3 млрд фунтов стерлингов бизнес-клиентам.

«Мы наблюдаем беспрецедентный спрос на возвратные кредиты и усердно работаем, чтобы как можно быстрее получить эти столь необходимые кредиты для наших клиентов, и мы приносим извинения за любые неудобства», — говорится в заявлении HSBC.